Devoluciones
Todos nuestros productos son marcas originales y están avalados por los mejores fabricantes. Nuestro compromiso es lograr la satisfacción total de nuestros clientes, por lo que si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero.
Por tanto, todos los pedidos pueden ser devueltos en un plazo de 6 días desde el momento de su entrega. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones y con su embalaje original. Una vez recibido por nuestro almacén, procederemos a efectuar el pago íntegro de la devolución.
Los gastos de envío en las devoluciones corren por cuenta del cliente. En caso de productos defectuosos o erróneos corren por cuenta de La Corseteria y el cliente podrá cambiar el artículo recibido sin ningún coste.
Por razones de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones en productos que tienen contacto directo con zonas íntimas, como fajas, braguitas y otras prendas de ropa interior.
Asimismo, no se aceptarán devoluciones de prendas que presenten manchas, daños o señales de uso. Te recomendamos probarte las prendas sobre ropa limpia y asegurarte de que estén en perfecto estado antes de solicitar un cambio.
Si tienes dudas sobre tallas o modelos, contáctanos y estaremos encantados de asesorarte antes de tu compra.
Para tramitar su devolución envíe un correo electrónico a:
tienda@lacorseteria.com. Le responderemos de inmediato con todas las instrucciones.
Reembolso
Una vez confirmada y aceptada la devolución de la prenda por el motivo que fuere, y ésta ya hubiese sido abonada, se procederá al reembolso de la misma, de la siguiente manera:
- Por transferencia bancaria al número de cuenta que facilite el cliente, en un plazo máximo de 10 días.
- De no ser posible la opción anterior, se procederá a la devolución del importe por la vía que se realizó el pago: Tarjeta de crédito, Bizum, Paypal…
Usa este formulario para ejercer tu derecho de desistimiento al amparo de la normativa europea de protección al consumidor. Procesaremos tu solicitud y te la confirmaremos por correo electrónico en menos de 24 horas.
Formulario modelo de desistimiento (Anexo I.B de la Directive 2011/83/EU)
Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.
Para:
La corseteria
C/ Soledat, 16
08700 Igualada
B
España
Correo electrónico: tienda@lacorseteria.com
Teléfono: [Número de teléfono, si hay]
Por la presente, comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio:
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Pedido el / recibido el:
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Nombre de cliente(s):
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Dirección de cliente(s):
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Firma de cliente(s) (solo si este formulario se presenta en papel):
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Fecha:
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Fuente: Anexo I, Parte B de la Directiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo y del Consejo de derechos de los consumidores.
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